La plupart de nos produits proviennent directement du Japon, nous nous efforçons chaques jour de préparer et d'expédier rapidement vos commandes, généralement sous 5 à 8 jours ouvrables, en prenant soin de chaque emballage pour garantir la sécurité de vos figurines ou de vos goodies.

• La livraison est offerte à partir de 99€
• Livraison dans toute la France métropolitaine
• Traitement en 24h ouvrables

1. But des précommandes

Les précommandes permettent aux clients de réserver un produit avant sa sortie officielle. En passant une précommande, vous acceptez ces conditions spécifiques.

2. Paiement

• Le paiement intégral est requis au moment de la précommande.
• Aucune réservation ne sera validée sans paiement complet.
• Le prix payé au moment de la précommande est définitif.
• Si le prix du produit augmente après votre précommande, aucun paiement supplémentaire ne sera demandé.
• Si le prix du produit diminue après votre précommande, la différence ne sera pas remboursée.
• Si le produit est officiellement annulé par le fournisseur, le montant total de la précommande sera remboursé.

3. Livraison et délais

• Les dates de sortie et de livraison sont estimées et peuvent être sujettes à modification par le fabricant ou l'éditeur.
• Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté.
• Les commandes seront expédiées dès que le stock sera disponible.

4. Annulation et remboursements

• Les précommandes sont définitives et non remboursables, sauf en cas d'annulation officielle du produit par le fournisseur.
• Si le produit devient indisponible ou est définitivement en rupture de stock, un remboursement intégral sera effectué.

5. Articles en précommande et articles en stock

• Si une commande contient à la fois des articles en précommande et des articles en stock, la commande entière sera expédiée une fois que tous les articles seront disponibles.
• Si vous souhaitez recevoir les articles en stock immédiatement, nous vous recommandons de passer des commandes séparées.
• Si vous demandez une expédition séparée pour les articles en stock, des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront.

6. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification s'appliquera aux nouvelles précommandes passées après la mise à jour.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant nos conditions de précommande, veuillez nous contacter à l'adresse contact@loot-factory.com.