Guide des Loot's Coins
Tout ce que vous devez savoir sur notre programme de fidélité
Qu'est-ce que les Loot's Coins ?
Les Loot's Coins (Lc) sont notre monnaie de fidélité exclusive qui vous récompense pour votre engagement envers LOOT FACTORY. Plus vous interagissez avec notre boutique, plus vous gagnez de points que vous pouvez échanger contre des réductions et avantages exclusifs !
Bonus selon niveau VIP :
• Bronze : ×1.0
• Argent : ×1.1 (+10%)
• Or : ×1.2 (+20%)
Plus vous accumulez de points, plus vous montez dans les niveaux VIP et débloquez des avantages exclusifs !
Accès aux récompenses 1 Lc = 1 EUR dépensé
+10% de points sur vos achats Accès anticipé aux ventes privées
+20% de points sur vos achats Livraison gratuite sur toutes vos commandes Cadeaux exclusifs et surprises
- Rendez-vous sur la page Récompenses
- Choisissez la récompense que vous souhaitez
- Cliquez sur "Échanger" et confirmez
- Recevez votre code promo par email
- Utilisez le code lors de votre prochaine commande
Validité des points
- Les Loot's Coins n'ont pas de date d'expiration
- Les points sont crédités automatiquement après validation de votre commande
- En cas de remboursement, les points correspondants sont déduits de votre solde
Échange de points
- Les échanges de points sont définitifs et non remboursables
- Les codes promo générés sont personnels et non transférables
- Un code promo ne peut être utilisé qu'une seule fois
- Les codes promo ne sont pas cumulables avec d'autres promotions (sauf mention contraire)
Modification du programme
- LOOT FACTORY se réserve le droit de modifier les conditions du programme de fidélité
- Les membres seront informés par email de tout changement majeur
- En cas de fermeture du programme, les points pourront être échangés pendant une période de grâce de 90 jours
Abus et fraude
- Toute tentative de fraude ou d'abus du système entraînera la suspension immédiate du compte
- Les points obtenus frauduleusement seront annulés
- LOOT FACTORY se réserve le droit de refuser l'accès au programme à tout moment
Comment consulter mon solde de Loot's Coins ?
Connectez-vous à votre espace client. Votre solde s'affiche en haut de la page.
Mes points expirent-ils ?
Non ! Vos Loot's Coins n'ont pas de date d'expiration. Vous pouvez les accumuler aussi longtemps que vous le souhaitez.
Puis-je transférer mes points à un ami ?
Non, les Loot's Coins sont personnels et non transférables. Cependant, vous pouvez parrainer vos amis pour que vous gagniez tous les deux des points !
Que se passe-t-il si je retourne un produit ?
Les points gagnés lors de l'achat seront automatiquement déduits de votre solde lors du remboursement.