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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen zu Loot Factory.
Ja! Alle unsere Figuren stammen von offiziellen und lizenzierten Herstellern (Banpresto, Bandai, Ichiban Kuji usw.). Sie erhalten also ein 100 % authentisches Produkt, das Ihren Lieblingscharakteren treu bleibt.
Absolut! Alle unsere Figuren sind neu und in der Originalverpackung, sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben.
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden vorbereitet und versandt.
Die meisten Figuren und TCGs werden bei unserem Lieferanten in Japan bestellt, und die Lieferzeit kann sich verlängern:
- Für Produkte in unserem Lager dauert es 3 bis 5 Tage für das französische Mutterland. Für Überseegebiete und Europa dauert es je nach Spediteur 5 bis 10 Tage.
- Für Produkte, die bei unserem Lieferanten bestellt wurden, rechnen Sie mit 6 bis 10 Tagen vor dem Versand.
Keine Sorge! Für beide oben genannten Lösungen erhalten Sie eine vollständige Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
Wir liefern in ganz Frankreich, Belgien, der Schweiz, Luxemburg und in mehrere andere europäische Länder.
Ja! Für alle Ihre Bestellungen haben Sie in Ihrem Kundenbereich Zugang zu einer Sendungsverfolgung, von der Lieferantenbestellung über den Versand bis zur Lieferung. Sie erhalten außerdem zu jedem Schritt Ihrer Bestellung eine E-Mail.
Absolut, der Schutz Ihrer Figuren oder TCGs hat für uns Priorität! Jedes Produkt wird sorgfältig mit Schutzmaterial verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Ihre Produkte haben somit bei Erhalt die Qualitätsstufe S.
Ja! Sie können uns direkt über die Kontaktseite der Website oder per E-Mail an die angegebene Adresse schreiben. Unser Team wird sich bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
