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Descubra todas las ventajas exclusivas reservadas a nuestros miembros.
Entrega Rápida
Envío en 24 horas y seguimiento en tiempo real de su paquete.
Pago Seguro
Sus transacciones están protegidas por un cifrado SSL avanzado.
Programa VIP
Acumula Loot's Coins con cada compra y desbloquea recompensas.
Preguntas frecuentes
Encuentra aquí todas las respuestas a tus preguntas sobre Loot Factory.
¡Sí! Todas nuestras figuras proceden de fabricantes oficiales y con licencia (Banpresto, Bandai, Ichiban Kuji, etc.). Por lo tanto, recibirás un producto 100% auténtico, fiel a tus personajes favoritos.
¡Absolutamente! Todas nuestras figuras son nuevas y vienen en su embalaje original, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto.
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas.
La mayoría de las figuras y TCGs se piden a nuestro proveedor en Japón y el plazo de entrega puede ser más largo:
- Para los productos en nuestro almacén, se tarda de 3 a 5 días en Francia Metropolitana. Para los DOM-TOM y Europa, se tarda de 5 a 10 días, dependiendo del transportista.
- Para los productos pedidos a nuestro proveedor, se tarda de 6 a 10 días antes del envío.
¡No se preocupe! Para estas dos soluciones anteriores, tendrá un seguimiento total de su pedido.
Realizamos envíos a toda Francia, Bélgica, Suiza, Luxemburgo y otros países europeos.
¡Sí! Para todos sus pedidos, tendrá acceso en su espacio de cliente a un seguimiento de su pedido, desde el pedido al proveedor hasta el envío y la entrega. También recibirá un correo electrónico en cada etapa de su pedido.
¡Absolutamente, la protección de tus figuras o de tus TCG es una prioridad para nosotros! Cada producto se empaqueta cuidadosamente con material protector para evitar cualquier daño durante el transporte. Tus productos, por lo tanto, tienen un grado S al recibirlos.
¡Sí! Puede escribirnos directamente a través de la página de Contacto del sitio o por correo electrónico a la dirección indicada. Nuestro equipo estará encantado de responderle lo antes posible.
